项目概况
受南平市12345政务服务便民热线中心委托，福建南平中鑫招标咨询有限公司对[350701]H1-ZX-[GK]2025005、南平市12345暨“随手拍”便民服务平台坐席服务项目组织公开招标，现欢迎国内合格的供应商前来参加。南平市12345暨“随手拍”便民服务平台坐席服务项目的潜在投标人应在福建省政府采购网(zfcg.czt.fujian.gov.cn)免费申请账号在福建省政府采购网上公开信息系统按项目获取采购文件，并于2025年05月28日 09时00分00秒（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：[350701]H1-ZX-[GK]2025005
项目名称：南平市12345暨“随手拍”便民服务平台坐席服务项目
采购方式：公开招标
预算金额：2,814,000.00元
采购包1(南平市12345政务服务便民热线坐席服务项目):
采购包预算金额：2,814,000.00元
采购包最高限价： 2,814,000.00元
投标保证金： 28,140.00元
采购需求：（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）
| 品目号 | 品目编码及品目名称 | 采购标的 | 数量（单位） | 允许进口 | 简要需求或要求 | 品目预算(元) | 中小企业划分标准所属行业 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | C05990000-其他社会服务 | 南平市12345政务服务便民热线坐席服务项目 | 1(项) | 否 | 需要满足呼叫中心话务平台技术要求、呼叫中心人员服务要求、其他要求和报价要求。承接方提供相应的呼叫中心场地及人员资料，并能正常运营，经采购方认可验收后交付使用。 | 2,814,000.00 | 其他未列明行业 |
本采购包不接受联合体投标
合同履行期限：一年
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1：无
3.本项目的特定资格要求：
采购包1：
(1)①本采购包允许供应商采用资格承诺制。采用资格承诺制的供应商，应当根据投标(响应)格式文件要求提供资格承诺函，无需提供《政府采购法实施条例》第十七条第一款规定的一般资格条件证明材料；资格承诺函不符合采购文件要求的，视为未按照采购文件规定提交供应商的资格及资信文件，按资格审查不合格处理。②采购项目有特殊资格要求的，供应商还应按要求提供相应的证明材料。；(2)本项目允许具有国家工业和信息化部颁发的基础电信业务经营许可证或广播电视行政主管部门颁发的广播电视节目传送业务经营许可证的投标人以分支机构名义参与本项目投标（上述投标人以分支机构名义参与投标则需额外提供基础电信业务经营许可证或广播电视节目传送业务经营许可证复印件），如未提供则视为未响应投标文件的完整性、实质性；另投标人非分支机构的，则本条款默认通过。（以分支机构名义参与本项目投标的可提供上级公司的财务报告和社保证明材料。）。
三、采购项目需要落实的政府采购政策
进口产品：不适用采购包1
节能产品：不适用采购包1
环境标志产品：不适用采购包1
四、获取招标文件
时间： 2025-05-06 至 2025-05-13 ，（提供期限自本公告发布之日起不得少于5个工作日），每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间，法定节假日除外）
地点：招标文件随同本项目招标公告一并发布；投标人应先在福建省政府采购网(zfcg.czt.fujian.gov.cn)免费申请账号在福建省政府采购网上公开信息系统按项目下载招标文件(请根据项目所在地，登录对应的(省本级/市级/区县)）福建省政府采购网上公开信息系统操作)，否则投标将被拒绝。
方式：在线获取
售价：免费
五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2025-05-28 09:00:00（北京时间）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）
地点：福建省南平市建阳区建阳区嘉禾北路1441号(万星中央广场)7幢1单元202室福建南平中鑫招标咨询有限公司建阳
六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
七、其他补充事宜
无
八、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：南平市12345政务服务便民热线中心
地址：建阳区市行政服务中心大楼（闽北卫校旁）7层
联系方式：15860959132
2.采购代理机构信息（如有）
名称：福建南平中鑫招标咨询有限公司
地址：南福路22号（亿发建材装璜材料市场）17幢2层
联系方式：0599-8638559，8071776
3.项目联系方式
项目联系人：邱先生
电话：0599-8638559，8071776
网址： zfcg.czt.fujian.gov.cn
开户名：福建南平中鑫招标咨询有限公司
福建南平中鑫招标咨询有限公司
2025年05月06日